CRM står for Customer Relationship Management og blir i arbeidshverdagen et veldig viktig verktøy. CRM-systemer brukes aktivt av bedriften for alle aktiviteter som omhandler kunderelasjonshåndtering, og blir et bindeledd mellom alle ansatte i en bedrift.
CRM for de mindre bedriftene
CRM-systemer er ofte laget for større bedrifter med mange ansatte, og som gjerne har bruk for mange funksjoner. I flere tilfeller blir dermed flere CRM-system for store og kompliserte for en mindre bedrift. De har ikke like mange ansatte og har ikke bruk for et like stort system. CRM-system kan i slike tilfeller ikke gi de mindre bedriftene verdi fordi de bruker for lite av systemet.
En annen ting er at mange systemer ikke er tilpasset mindre bedrifter med tanke på pris. Mange av løsningene blir for dyre og er dermed ikke noe mindre bedrifter kan prioritere i et tidlig stadium av bedriften. Det er helt unødvendig for en bedrift og betale mer enn hva de har behov for.
Hvorfor er det så viktig med CRM?
Noen av fordelene med et CRM-system kan gi deg er for eksempel:
Bedriften blir mer effektivisert
Tidkrevende prosesser blir mer automatisert
Mer oversikt og kontroll over hele bedriften
Alle ansatte har nødvendig informasjon tilgjengelig
Full oversikt over eksisterende kunder og potensielle kunder
Hvilke systemer finnes for små og voksende bedrifter?
Per nå finnes det få systemer som er tilpasset for mindre og voksende bedrifter, selv om behovet er stort. Som nevnt tidligere blir ofte systemer tilegnet større bedrifter for kompliserte, for dyre og prosessen blir dermed lite lønnsom.
Dette er en av hovedgrunnene til at vi utviklet AIFlow. Vi ønsker å gi mindre og voksende de samme mulighetene som de større bedriftene. AIFlow er modulbasert slik at bedriftene selv kan velge hvor mye av systemet de har behov for - og ut i fra dette kan vi tilby en konkurransedyktig pris. På denne måten slipper bedriftene å betale unødvendig mye for funksjoner som de ikke bruker. Da får bedriftene et velfungerende system til en fornuftig pris, og som gir bedriften alle de samme mulighetene som de større.
